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一顆子彈打一只鳥,一顆子彈打兩只鳥......
現(xiàn)在有一顆子彈,是瞄準(zhǔn)一只鳥將其擊落,還是對(duì)著一群鳥放一槍,驚飛所有的鳥呢?
定位原是營(yíng)銷的一個(gè)觀念,現(xiàn)被廣告上偷了來(lái),并且迅速滲透到了廣告運(yùn)動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié),諸如產(chǎn)品定位、品牌定位、市場(chǎng)定位、目標(biāo)對(duì)象定位、廣告原點(diǎn)定位,搞得整個(gè)廣告運(yùn)動(dòng)就成了一系列的定位運(yùn)動(dòng),好像廣告倒成了定位的原產(chǎn)地了。
最初將定位觀眾偷人廣告界的是艾·里斯為主的一伙廣告人,他們于1
972年在美國(guó)《廣告時(shí)代》上發(fā)了一個(gè)名為《定位時(shí)代》的系列文章。不過(guò)定位觀念.在廣告上的應(yīng)用卻要早得多了。后來(lái)這幫老爺兒們又專門寫了一本書《廣告攻心戰(zhàn)略——品脾定位》,系統(tǒng)闡述了品牌定位的概念、范疇與方法。再后來(lái),定位的觀念就漫山遍野地火起來(lái),很深葉茂地深人人心了。定位的威力由此可見一斑。 不過(guò)定位本身并不具備如此威力。無(wú)論是產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位,還是品牌定位、廣告原點(diǎn)定位,只有做到準(zhǔn)確適切,才可能發(fā)揮威力!八茌d舟,亦能覆舟”,準(zhǔn)確的定位是成功廣告運(yùn)動(dòng)的前提,反之,定位失誤則必將導(dǎo)致失敗的廣告運(yùn)動(dòng)。
每天打開電視,翻開報(bào)紙,定位失誤的廣告比比皆是。往往就忍不住為那些廣告主扼腕長(zhǎng)嘆:這上百萬(wàn)、上千萬(wàn)的廣告費(fèi)是扔進(jìn)水里了,白自浪費(fèi)了不算,還要倒貼上一些副作用,可不是花錢找罪受。 常見的定位失誤癥有:貪大求全,盲目出擊,眼睛長(zhǎng)在額角上,腳踩在云端里。
在極有限的時(shí)間與空間里拚命塞進(jìn)產(chǎn)品利益點(diǎn),即滋陰又壯陽(yáng),還能強(qiáng)肝明目延年益壽,王婆一樣嚕里嚕嗦說(shuō)了一大堆,把個(gè)時(shí)間與空間都擠得滿滿的,唯恐遺漏了什么;老人宜、小孩宜,男人宜,女人也宜,人人都是目標(biāo)消費(fèi)者;冬天熱飲溫胃,夏天涼喝清火,嚴(yán)寒酷暑總相宜,天下有什么能難倒我?此皆所謂貪大求全癥也。
定位的實(shí)質(zhì)就在于找到一塊足夠小的市場(chǎng)空間,集中兵力形成優(yōu)勢(shì),于狹小區(qū)隔中占有最大市場(chǎng)份額。
這里有幾個(gè)“小而精”:產(chǎn)品利益點(diǎn)要小而精,目標(biāo)市場(chǎng)要小而精,目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象也要小而精! 〈蛞粋(gè)最簡(jiǎn)單的比方:拿一支矛去截一個(gè)目標(biāo),矛的尖端是越尖越好還是越鈍越好?產(chǎn)品的利益點(diǎn)就好比矛的尖端部位,最鮮明、最突出的只需一點(diǎn),而且越集中,穿透力也越強(qiáng)。
再打個(gè)比方:現(xiàn)在有一顆子彈,是瞄準(zhǔn)一只鳥將其擊落,還是對(duì)著一群鳥放”一槍,驚飛所有的鳥呢?如果說(shuō)產(chǎn)品是子彈,消費(fèi)者就是那一群鳥了。眾所周知, 目標(biāo)越明確,命中率會(huì)越高!
定位的根本在于尋找一個(gè)你能稱得上第一的空隙,比如第一事件,第一說(shuō)法,第一位置,而不是去發(fā)明或創(chuàng)造一個(gè)了不起的事物。白加黑將感冒藥劃分為白天和黑夜服用的,使自己從眾多感冒藥中脫穎而出;日本一洗發(fā)水定位為晨洗專用,憑空與其他洗發(fā)水區(qū)別開來(lái)。
有些廣告定位奇特,異想天開,標(biāo)了新,也立了異,卻仍然于產(chǎn)品推銷絲毫無(wú)補(bǔ)。經(jīng)?吹揭恍⿵V告,或美侖美免不染人間煙火,或越界激情風(fēng)馬牛不相及,就藝術(shù)角度而言,美則美矣,奇則奇矣,放在廣告上,就是定位失誤的第三個(gè)癥狀:眼睛長(zhǎng)在額角上,腳踩在云端里。
話說(shuō)來(lái)說(shuō)去,又回到了消費(fèi)者身上。因?yàn)槟闼獙ふ业哪莻(gè)空隙必須是消費(fèi)者心智中的空隙。市場(chǎng)空隙也好,競(jìng)對(duì)手的空隙也好,一切都只有與消費(fèi)者心中的空隙吻合起來(lái),才具有進(jìn)入消費(fèi)者心智的可能!胺强蓸(lè)”的定位只存在于飲用者的頭腦里,七喜汽水的罐里是找不到“非可樂(lè)”的概念的。
一般而言,人生來(lái)都具有某種自私的傾向,他們往往只關(guān)心自己感興趣的東西,或者跟自己有關(guān)的東西。有一個(gè)最顯著的現(xiàn)象:當(dāng)人聽到一個(gè)熟悉的名字時(shí)的興奮,與聽到一個(gè)陌生的名字時(shí)的冷淡,兩種反應(yīng)是截然不同的。所以,定位一定要使產(chǎn)品與消費(fèi)者發(fā)生某種關(guān)系,或與其以前的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)發(fā)生某種關(guān)系。
而當(dāng)人心一旦決定,則幾乎不可變更。任何試圖改變消費(fèi)者的心理與習(xí)慣都將是徒勞而愚蠢的。千萬(wàn)不要去冒不必要的險(xiǎn),浪費(fèi)虛擲于改變?nèi)诵牡钠髨D上的金錢已經(jīng)無(wú)法計(jì)算了。前車之鑒不可忘、否則那些老祖宗吃的苦可不是白吃了。
列舉了這許多廣告定位失誤癥,至于藥方,還是請(qǐng)各位自己去琢磨吧。
經(jīng)驗(yàn)是死的,而人是活的;活的人若是叫死的經(jīng)驗(yàn)捆住了,那不是笑話嗎?活,就要活出個(gè)“活”樣幾來(lái)。炎活運(yùn)用經(jīng)驗(yàn),則死的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)變活起來(lái),也才能真正發(fā)揮出經(jīng)驗(yàn)應(yīng)有的作用。
上文中提及定位失誤的三大癥狀:貪大求全,盲目出擊,眼睛長(zhǎng)在額角上,腳踩在云端里?墒呛鋈挥幸惶欤野l(fā)現(xiàn)居然有一種產(chǎn)品“貪大求全”成功了,不僅救活了一只老牌子,并且創(chuàng)造了一個(gè)新品牌,不能不叫人驚奇。
是一位熟知該產(chǎn)品生產(chǎn)及策劃內(nèi)幕的人士告訴我的:上海某飲料企業(yè)將一種產(chǎn)品分別注冊(cè)成兩個(gè)牌子,以成年人為目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象的叫“樂(lè)口福”,以兒童為目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象的叫“阿華田”,F(xiàn)在不知道有多少人會(huì)唱“有福的人喝樂(lè)口!、“阿華田的孩子了不得”這兩句廣告語(yǔ)。一種產(chǎn)品,兩種定位,并且都在廣告及銷售上取得了極大的成功,這種手法,確實(shí)出人意料,令人拍案叫絕。
叫絕之余,不由陷入沉思:廣告到底有沒(méi)有規(guī)則?
奧格威父親曾對(duì)攻擊他制訂規(guī)則的人說(shuō):我討厭規(guī)則!
香港著名廣告人稱俊明也說(shuō):廣告無(wú)真理,只有喜歡不喜歡!
在廣告的上古時(shí)代,科學(xué)尚不甚發(fā)達(dá),廣告基本上著落在對(duì)產(chǎn)品本身的研究及人的心理研究上,表現(xiàn)手法更多地依賴一種形式上的花巧和創(chuàng)意性的思維。隨著現(xiàn)代科學(xué)的迅速發(fā)展,電子技術(shù)應(yīng)用進(jìn)入廣告領(lǐng)域,給市場(chǎng)分橋、廣告效果評(píng)估都帶來(lái)了準(zhǔn)確、具象的可靠結(jié)論。廣告領(lǐng)域開始滲入越來(lái)越多的科學(xué)方法與技術(shù),近年來(lái)市場(chǎng)調(diào)查的日漸盛行就是最顯著的一個(gè)現(xiàn)象。
到了現(xiàn)代,廣告則更多地傾向于科學(xué)與靈感的結(jié)合。廣告不純是科學(xué),科學(xué)是有規(guī)則的;廣告也不純是靈感,靈感完全是不可捉摸、來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤的;蛘,說(shuō)得準(zhǔn)確一點(diǎn),廣告就是廣告,它是科學(xué)與靈感的混血兒。適當(dāng)運(yùn)甩科學(xué)方法,有助于引導(dǎo)靈感的出現(xiàn);靈感的畫龍點(diǎn)睛,又提升突破了廣告的科學(xué)。就像“樂(lè)口!迸c“阿華田”的定位,便是科學(xué)與靈感共同的成功作品。
“樂(lè)口福”與“阿華田”,分別定位在不同的目標(biāo)消費(fèi)群,這本身是符合科學(xué)的;而一種產(chǎn)品以兩種定位出現(xiàn),則完全非規(guī)則的,只能是靈感的凸現(xiàn),于是這才有了“樂(lè)口!迸c“阿華田”的家喻戶曉,有了老牌子的再度輝煌,新品牌的大放異彩。
確實(shí),世界上沒(méi)有絕對(duì)的事情。我們從廣告理論角度而言,適合所有人的產(chǎn)品是不存在的,而且也不可想象、不可相信。但事實(shí)上也許就有產(chǎn)品是適合所有人的(至少是某一范疇內(nèi)),不分男女老少,不分春夏秋冬。最典型的產(chǎn)品莫過(guò)于米飯了,世界上至少有三分之一的人一生皆以其為主食。但按人的一般思維,雖然很多人都希望有靈丹妙藥存在,卻很少有人相信靈丹妙藥,那實(shí)在是超出了人的常識(shí)和想象能力。尤其現(xiàn)代人,教育程度高,知識(shí)豐富,自主意識(shí)與判斷力都很強(qiáng)。一個(gè)產(chǎn)品,真正的優(yōu)勢(shì)不僅僅在于其本身的品質(zhì)優(yōu)勢(shì),也不僅僅在于其相對(duì)于其他同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),而在于品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和針對(duì)消費(fèi)者需求的優(yōu)勢(shì)這三者的融合。所以,產(chǎn)品的定位就要參照品質(zhì)、市場(chǎng)、消費(fèi)者三方面來(lái)進(jìn)行;蛘撸瑢V告理論中關(guān)于定位的理論闡述得更全面一點(diǎn):在市場(chǎng)上,或消費(fèi)者的心目中,適合所有人的產(chǎn)品是不存在的。
仍以“樂(lè)口福”、“阿華田”來(lái)說(shuō),“樂(lè)口!迸c“阿華田”實(shí)質(zhì)上是同一種產(chǎn)品,但若宣傳上就直接說(shuō)有這么一種產(chǎn)品,它既營(yíng)養(yǎng)豐富,又美昧可口;既適合老人、成人,又適合兒童。消費(fèi)者或許就會(huì)有疑惑:老人、成人和小孩的生理機(jī)能與需求就沒(méi)有分別了嗎?但是若為著這個(gè)疑惑的緣故,就將產(chǎn)品的好處削去一半,將產(chǎn)品的市場(chǎng)放棄一半,豈不是太可惜了?“樂(lè)口福”、“阿華田”就是非常技巧地解決了這個(gè)問(wèn)題,絕對(duì)是創(chuàng)意性的一種定位方法,在心理上予消費(fèi)者以專業(yè)對(duì)口的感覺,也省卻了面臨眾多選擇難以決斷的麻煩,消費(fèi)者自然更樂(lè)意接受,更易于接受。在這里,策劃者只是運(yùn)用了一種小小的卻不無(wú)善意的狡猾,從而輕而易舉地攻入了消費(fèi)者的心理,獲得了最大的市場(chǎng)。
由此,我們是不是可以得出結(jié)論: 經(jīng)驗(yàn)本身不是規(guī)則,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的目的也不是為了制訂規(guī)則。說(shuō)到底,經(jīng)驗(yàn)是死的,而人是活的,活的人若是叫死的經(jīng)驗(yàn)捆住了,那不是笑話嗎?活,就要活出個(gè)“活”樣兒來(lái)。靈活運(yùn)用經(jīng)驗(yàn),則死的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)變活起來(lái),也才能真正發(fā)揮出經(jīng)驗(yàn)應(yīng)有的作用。
不同產(chǎn)品有其所處的特定的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境,我們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷策劃、廣告運(yùn)動(dòng)時(shí)得看其定位的基礎(chǔ)具備不具備?時(shí)宜合適不合適?
“定位”是新近熱起來(lái)的一個(gè)時(shí)髦詞,大而廣之有人生定位、角色定位、事業(yè)定位、感情定位、消費(fèi)定位、社會(huì)定位……還有重新定位。廣告人最為先知先覺,理所當(dāng)然站在了定位的最前列。拿到一個(gè) CASE,首先是產(chǎn)品定位,然后是市場(chǎng)定位、目標(biāo)消費(fèi)者定位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位、價(jià)格定位、賣場(chǎng)空間定位、廣告定位、促銷定位,一連串的定位,幾乎貫穿了廣告運(yùn)動(dòng)的始終。
于是有人振臂高呼:定位時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了!
可不是?越來(lái)越豐富的商品麟次櫛比地充斥商場(chǎng)的貨架,同質(zhì)同效的同類商品的品脾少則七八個(gè),多則十幾個(gè)、幾十個(gè),令人眼花絳亂,難以選擇。大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈混亂,誰(shuí)都想分一杯羹,誰(shuí)也只能分一杯羹,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)一種自然無(wú)序的狀態(tài)。這個(gè)時(shí)候定位產(chǎn)生了,將市場(chǎng)細(xì)分化,同一種洗發(fā)水,衍生出于性的、中性的、油性的不同類別;都是護(hù)膚用品,你的白天用防紫外線,我的夜晚用保濕皮膚;香水,有男性女性之分;時(shí)裝,有禮服休闌之別;飲料,有解渴的、醒酒的、降火的、開胃的、補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的、美容養(yǎng)顏的1香煙,有牛仔形象、紳士形象、高科技形象、情侶形象、森林形象……看看,哪一行不是細(xì)分了又細(xì)分,全仗“定位”,才使你爭(zhēng)我搶的大市場(chǎng)變得井然有序,商品找到了自己的位置,消費(fèi)者也找到了自己所需。皆大歡喜,“定位”的功勞大大的。
可是定位時(shí)代真的到來(lái)了嗎?
前文所列洗發(fā)水、護(hù)膚品、化妝品、時(shí)裝、飲料、香煙等,皆為同類商品相當(dāng)豐富、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈之狀態(tài),可見,營(yíng)銷領(lǐng)域的定位是應(yīng)商品發(fā)展市場(chǎng)狀況而生的。也就是說(shuō),生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá),社會(huì)商品豐富到一定程度,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加。幌M(fèi)需求分化、消費(fèi)能力參差不齊,形成不同類型的消費(fèi)群體;計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制取消(計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)都計(jì)劃好了,還需要什么定位?)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制運(yùn)行;這是定位觀念引入營(yíng)銷領(lǐng)域的三大基礎(chǔ)前提。
事實(shí)是怎樣的呢?
中國(guó)是一個(gè)發(fā)展中的國(guó)家,剛剛由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,各行各業(yè)都正在發(fā)展之中。有的行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成熟,從業(yè)單位多,從業(yè)人員多,相對(duì)產(chǎn)品也異常豐富。而市場(chǎng)是有限的,消費(fèi)吸納也是有限的。豐富的同類商品不可避免帶來(lái)同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),這種競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,最終逼迫企業(yè)主從人有我優(yōu)轉(zhuǎn)向人無(wú)我有,尋找市場(chǎng)空隙,為自己定位。有的行業(yè)卻剛剛起步,從業(yè)單位少,從業(yè)人員也少,商品供不應(yīng)求,賣方主導(dǎo)市場(chǎng)。就像我們參與策劃的春蘭空調(diào),八十年代后期,70立柜剛剛上市時(shí),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獨(dú)此一家,根本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,無(wú)需定位,照樣獨(dú)霸市場(chǎng)。從國(guó)家機(jī)關(guān)中南海到平民百姓普通家庭,春蘭空調(diào)一路春風(fēng)輕吹春意輕送,直綠了大江南北春夏秋冬。
十個(gè)指頭有長(zhǎng)有短,各行各業(yè)的發(fā)展也不可能齊頭并進(jìn),總有個(gè)先來(lái)后到,定位時(shí)代更不是說(shuō)來(lái)就一齊來(lái)了,說(shuō)定位就全都給定上了。我們一直反對(duì)凡事下刀切,同樣,這個(gè)態(tài)度也適合定位觀念在營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用。不同產(chǎn)品有其所處的特定的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境,我們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷策劃、廣告運(yùn)動(dòng)時(shí)得看其定位的基礎(chǔ)具備不具備?時(shí)宜合適不合適?
更重要的是,定位不能完全作為一個(gè)“時(shí)代”性的事物對(duì)待,應(yīng)該就事論事,具體問(wèn)題具體解決。有一種經(jīng)濟(jì)理論,說(shuō)是西方發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)狀況可以用一個(gè)金宇塔來(lái)描繪:塔尖部分是極少數(shù)的貴族高消費(fèi)層,中間是比較富裕的中產(chǎn)階級(jí),而最多的塔基部分,則是普通的大眾消費(fèi)群體。我們國(guó)家呢?消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)狀況卻是方形的,主流是大眾消費(fèi),貴賤高低前鋒后衛(wèi)并無(wú)明顯的層次。這從另一方面充分說(shuō)明,目前,無(wú)論我們的生產(chǎn)能力、市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r,還是社會(huì)大眾的消費(fèi)觀念與消費(fèi)方式,都遠(yuǎn)末成熟到定位成為一個(gè)時(shí)代的地步,許多空白地帶正等著有眼光的企業(yè)主和廣告人去發(fā)現(xiàn)去挖掘。西方人慨嘆:中國(guó)大陸是最后一塊能夠白手打天下的冒險(xiǎn)家樂(lè)園。我們的企業(yè)主和廣告人,可別盡顧著定位長(zhǎng)、定位短的爭(zhēng)論,趕快抓緊這最后的機(jī)會(huì),善用“定位”這個(gè)武器,開辟出一個(gè)自己的天下。
當(dāng)然,真正實(shí)施定位還需要考慮到產(chǎn)品將來(lái)進(jìn)一步推廣的通道與空間,亦即平衡的藝術(shù)。定位就是要定在現(xiàn)在與將來(lái)之間的那根黃金分割線上。
一個(gè)產(chǎn)品就好像企業(yè)主的孩子一樣。父母對(duì)于自己的孩子從來(lái)都是疼愛有加,這本無(wú)可厚非。但是如果眼睛只看見自己的孩子,而看不見別的孩子;只看見自己孩子的優(yōu)點(diǎn),面看不見其他孩子的長(zhǎng)處,一旦孩子進(jìn)入市場(chǎng),就有得苦頭吃了。此即盲目出擊癥也! ∠M(fèi)者和生產(chǎn)者、行銷者在對(duì)待產(chǎn)品的態(tài)度是不同的。消費(fèi)者是因?yàn)闈M足需求而購(gòu)買產(chǎn)品,你的產(chǎn)品和其他同類產(chǎn)品在消費(fèi)者的眼里沒(méi)什么里外之別,他們也不會(huì)花時(shí)間去研究市場(chǎng)上的所有產(chǎn)品,更沒(méi)有理由認(rèn)為你的產(chǎn)品一定比別的好。所以,一定要給消費(fèi)者一個(gè)本產(chǎn)品突出于其他同類產(chǎn)品的理由。
所以,一定要進(jìn)攻敵人。在廣告上,就是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位,找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在地,其優(yōu)劣勢(shì)何在,然后再針對(duì)此并結(jié)合本產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),制定相應(yīng)的定位策略。一句話,也就是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心展開廣告與營(yíng)銷攻勢(shì)。
一個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中、在同類產(chǎn)品中、在目標(biāo)消費(fèi)者心目中,它什么樣的位置,幾乎可以決定一個(gè)產(chǎn)品的成敗。
最近我們公司在為東寶空調(diào)策劃1996年全年度的廣告運(yùn)動(dòng)方案,1月的時(shí)候,曾推出一個(gè)促銷活動(dòng),‘將它們的冷暖窗機(jī)定名為“恒溫寶”。其實(shí),冷暖窗機(jī)并不是東寶唯一獨(dú)有,其他品牌空調(diào)也有,但其他品牌的冷暖窗機(jī)的訴求定位都是說(shuō)自己的窗桃生產(chǎn)時(shí)間早,或是說(shuō)我們壁掛做得那么好,窗機(jī)當(dāng)然會(huì)更好了,沒(méi)有把冷暖窗機(jī)從普通窗機(jī)中拎出來(lái)。而消費(fèi)者印象中窗機(jī)都是單冷的,這實(shí)際上是一種思維慣性。根據(jù)這個(gè)情況,將東寶冷暖窗機(jī)定名為“恒溫寶”,形象地將其冷暖兩用的特點(diǎn)顯現(xiàn)出來(lái),同時(shí)又訴求其現(xiàn)在購(gòu)買的價(jià)格和夏天旺銷時(shí)單冷窗機(jī)價(jià)格差不多。就這么簡(jiǎn)單但又準(zhǔn)確的定位,廣告投放量并不大,頭一期廣告標(biāo)題是:“新一代冷暖窗機(jī)’恒溫寶’上市”。廣告發(fā)布后,購(gòu)買踴躍,賣得多的時(shí)候,在杭州一天就賣出近百臺(tái)東寶冷暖窗機(jī)“恒溫寶”。
說(shuō)白了,產(chǎn)品本身的優(yōu)點(diǎn),并不代表產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代市場(chǎng)的一個(gè)特點(diǎn)就是豐富多彩,幾乎沒(méi)有獨(dú)一無(wú)二不可替代的商品存在。 即使有,也只是暫時(shí)的,大批的模仿者及假冒者會(huì)接踵而至,渾水摸魚。消費(fèi)者永遠(yuǎn)處于商品的海洋中,而消費(fèi)者的心智空間永遠(yuǎn)是有限的。消費(fèi)者不是把你的產(chǎn)品留在心智中,即把你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品放在心智中。若想進(jìn)入消費(fèi)者的心智,就必須占據(jù)一個(gè)位置。常規(guī)做法是將消費(fèi)者心智中已有的品牌驅(qū)逐出去。事實(shí)是:現(xiàn)代生產(chǎn)工藝相當(dāng),產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣不明顯,硬碰硬強(qiáng)攻難免兩敗俱傷。
摘自《銷售與市場(chǎng)》1996年第七期